浙江消保委调研“在线购药”:在线专家常“不在线”

摘要:北京时间20200325关于【浙江消保委调研“在线购药”:在线专家常“不在线”】的具体情况和说明,让www.fcbkdl.com新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

向您推荐
继续播放

中新网杭州3月25日电(记者 胡亦心)新冠肺炎疫情期间,网上买药一时成为大众应急之选。作为“新生事物”,“在线购药”发展现状如何?还存在什么问题?3月25日,浙江省消保委秘书长崔砺金发布“在线购药”消费体验调查结果。调查显示,“在线购药”各方面已相对完善,但也存在在线专家和客服经常不在线、相同商品售价相差较大等问题。

调查显示:53.15%的受访者在网上购买过医药用品,疫情暴发后,上网购药用户增加了16.86%。未在网上购买医药用品的主要原因依次为“习惯在医院看病配药”(46.04%)“担心假药”(40.24%)“无医生指导,不知道怎么买”(35.98%)“线下已经很方便”(30.18%)。

此外,消费者对在线医药用品平台整体服务“非常满意”和“比较满意”的受访者合计76.08%。单项满意率从高到低依次为药品(器械)品质(77.42%)、品类丰富(75.27%)、配送时效(73.66%)、软件使用(72.31%)、售后服务(63.18%)、药师服务(52.69%)。

消费体验发现,多数平台在首页显著位置或药品介绍处详细公示了营业执照等信息,各平台的药品介绍均比较详细,能清晰查看相关禁忌、适应症、使用说明等,也可看到用户对药品的详细评价内容。此外,消费体验中购买到的的药品,均未发现存在假冒伪劣药品(器械)。

但调研也显示,部分平台免配送费“门槛”过高,在线专家和客服经常不在线。如好药师平台满399元才能免运费,不足399元的,配送费需15元;且该平台仅有两三位“专家问诊”,但正常工作时段经常“离线”;快速咨询的客服在正常服务时间段显示“您好,当前没有客服在线”。体验员体验宝芝林平台时,通过在线平台咨询一直得不到回复,通过提示留下手机号码也未收到相关电话或短信。

此外,调研显示,各平台相同商品售价相差较大。以2月28日某品牌瓶装100片维生素C为例,最高售价8元(平安好医生中瑞人堂大药房),最低售价1元(药房网中的上饶昌盛大药房),另有四家平台售价2.5元,最高最低之间相差7倍。

对此,浙江省消保委建议,各在线医药用品平台要加强主体责任,完善相关资质。同时,平台应明确公示免配送费等规则,特别要明示在线药师资质等信息。

在消费者购药方面,浙江省消保委建议,广大消费者对不明之处要及时与客服互动;遇到权益受到侵害,要提高维权意识,及时向平台、消费者权益保护组织或市场监管部门投诉。相关职能部门也要加大监管力度,建立网上监管巡察制度,保障消费者的用药安全。(完)

【编辑:周驰】


查看更多

实时推荐

《回家的诱惑》秋瓷炫,除了林品如,她还有这些鲜为人知的角色
推荐 2020-03-29 09:53 911 3617
爱狗相伴!乐福社媒晒自己与爱狗合影:居家隔离的周六
推荐 2020-03-29 09:53 918 9742
蔡徐坤和Lisa全都看走眼了!申洁在公演投票环节狂胜王承渲
推荐 2020-03-29 09:53 372 8879
团购群不解散!他们保留这个有纪念意义的生活交流平台
推荐 2020-03-29 09:53 619 4809
活该世界第一,C罗隔离期做了5大善事:主动降薪捐款又捐物
推荐 2020-03-29 09:53 206 8346
岳麓山大科城软件产业生态圈共建计划启动 胡衡华出席
推荐 2020-03-29 09:53 516 6407
翁虹参加徐锦江画展,多年老友同框引回忆杀,51岁仍似少女!
推荐 2020-03-29 09:53 704 5391
江苏援藏项目标识发布
推荐 2020-03-29 09:52 987 9127
价格战打响后,沙特石油出口量却不增反降,与不多卖给中企有关?
推荐 2020-03-29 09:52 227 5796
“三化”促“三稳”“两线”夺“双胜”
推荐 2020-03-29 09:52 247 4328
美国车企缩减开支 通用和福特延期发放薪水
推荐 2020-03-29 09:52 688 2527
“铁甲威虫之骑刃王”,这些冷知识,你知道多少?
推荐 2020-03-29 09:52 466 2404
商家严格执行防控规定市民支持文明用餐措施
推荐 2020-03-29 09:52 861 6052
踢球者:莱比锡确认阿姆帕杜将返回切尔西
推荐 2020-03-29 09:52 987 622
《王者荣耀》玩家排位偶遇另类魔铠, 神出装, 对面直呼要举报
推荐 2020-03-29 09:52 318 1228
五分钟看懂《巴斯特·斯克鲁格斯的歌谣》的故事一,精彩至极
推荐 2020-03-29 09:52 820 5183
食用菌栽培|平菇栽培的常见病害及防治措施,做好预防很重要
推荐 2020-03-29 09:51 565 2619
杨幂“万能坐姿”救场太绝了,为保持仪态,阔腿短裤也穿出气场
推荐 2020-03-29 09:51 692 7776
原创 学生上课睡觉,为什么老师视而不见?家长很不理解
推荐 2020-03-29 09:51 486 8530
莒县四中:春暖花开时,核验待开学
推荐 2020-03-29 09:51 938 6764
注意!清明期间常德禁止燃放烟花鞭炮和焚烧祭祀品
推荐 2020-03-29 09:50 759 6991
用爱连线 | 以情暖心
推荐 2020-03-29 09:50 381 5940
美国国债曾引发抛售潮流,日本率先进行,中国紧随其后撒出900亿
推荐 2020-03-29 09:50 719 7227
打卡新地标 上海愚园路上“口袋”油菜花田竞相开放
推荐 2020-03-29 09:50 752 5581
隔离太无聊?杜兰特看脱衣舞女郎直播 手动点赞
推荐 2020-03-29 09:50 647 1779
险!20层楼、近60米,宿迁警察一把拉回轻生者
推荐 2020-03-29 09:50 936 5079
“重庆造”智慧防疫电梯在铜梁量产
推荐 2020-03-29 09:50 710 6740
墨西哥新冠肺炎确诊病例达848例 新增131例
推荐 2020-03-29 09:50 654 9526
土耳其功勋门将确诊新冠肺炎 曾率队获世界杯季军
推荐 2020-03-29 09:50 702 3709
联赛停摆教练们搞战术出奇制胜!反正夺冠没戏,不妨斩蓝军破蓝狐
推荐 2020-03-29 09:50 373 2952
山西省新增境外输入确诊病例1例 为太原市报告英国输入确诊病例1例
推荐 2020-03-29 09:50 636 5703
张雨绮离婚后保守了不少,波点衬衫配短牛仔,扎高马尾减龄似少女
推荐 2020-03-29 09:50 400 4674
皇马锋线引援目标曝光!竟不是姆巴佩 球员明确表态愿加盟
推荐 2020-03-29 09:49 346 5481
iphone6s到底要不要升级系统?
推荐 2020-03-29 09:49 362 1125
钉钉,万亿级新市场风口
推荐 2020-03-29 09:49 552 2439
西班牙最国际化的艺术家马里亚·福尔图尼油画作品赏析
推荐 2020-03-29 09:49 681 2057
胡振汉|书画界品牌人物献礼2020全国两会特别报道
推荐 2020-03-29 09:49 535 702
德转统计34岁球员以上身价榜 C罗无悬念榜首
推荐 2020-03-29 09:49 275 2889
阳台晾晒床单地方太小怎么办?教你一招晾晒法,不占空间又速干
推荐 2020-03-29 09:49 609 3701
意大利死亡破1万,世界冠军紧急呼吁:跟我一起学习中国严格防护
推荐 2020-03-29 09:49 206 2771
挑战戴森地位?小米吸尘器测评:100AW吸力可长可短,比松下好用
推荐 2020-03-29 09:48 164 9259
原创 她是宋丹丹干女儿,曾被朱雨辰妈妈嫌弃,如今是娱乐圈的隐藏厨神
推荐 2020-03-29 09:48 957 9154
中国女排新人涌现不多原因揭晓!球迷第一次发声,这次说了真话
推荐 2020-03-29 09:48 314 6157
钟南山、张文宏敲响双重警钟!除了严防输入,还有哪些内生风险?
推荐 2020-03-29 09:48 546 3893
这场云招商全媒体直播,官方为大连城市“带货”!
推荐 2020-03-29 09:48 874 9483
武汉地铁正式恢复运营:头号车2号线首列列车B68发车
推荐 2020-03-29 09:48 165 7503
洞头又添一块新沙滩 离岛鹿西一万平米沙滩6月底完工
推荐 2020-03-29 09:48 206 683
原创 《极限挑战第六季》阵容大曝光,黄磊张艺兴退出,新成员邓伦加入
推荐 2020-03-29 09:48 120 5106
英超球员中最有天赋的投机者,铁定会离开?将给瓜帅温柔的一刀
推荐 2020-03-29 09:48 372 9755
原创 赵露思《三千鸦杀》造型被嫌弃,另一部剧又美回来了,服装很重要
推荐 2020-03-29 09:48 752 3714
江苏最美医务工作者|赵文静:步履不停,不负患者“性命之托”
推荐 2020-03-29 09:48 147 6064
她出道15年,搭档张国立没走红,张嘉译却让她一炮而红
推荐 2020-03-29 09:48 297 6943
大幂幂请让位 新晋带货女王郑爽已上线
推荐 2020-03-29 09:48 244 3296
新增45例,本土病例1例
推荐 2020-03-29 09:48 277 1273
“淡定哥”高速路上“犯春困”致车辆受损
推荐 2020-03-29 09:48 863 1284
原创 和马蓉上热搜,撞脸新版小龙女,蛇精男刘梓晨终于不再辣眼睛?
推荐 2020-03-29 09:48 762 9687
【开学进行时16】复课在即 学校筑起学生健康安全防线
推荐 2020-03-29 09:47 567 9992
霍照良在锡林浩特地区调研督导学校开学复课准备工作
推荐 2020-03-29 09:47 715 4296
原创 和周星驰合作的女笑星,吴君如亲切喊“星仔”,她却被毁一生
推荐 2020-03-29 09:47 172 8438
德国名记证实!曼城愿大幅降价出售萨内,但拜仁的兴趣已不比当年
推荐 2020-03-29 09:47 99 4514
鸡蛋新吃法,把鸡蛋和盐放在锅里炒一炒,出锅后,全家都爱吃
推荐 2020-03-29 09:47 309 1410
原创 57岁陈冲一家近照,两个女儿颜值超越于她,老公相貌一言难尽
推荐 2020-03-29 09:47 408 2773
原创 她是才貌双全的古典女神,受癌症折磨模样大变,至今未婚无儿无女
推荐 2020-03-29 09:47 819 8465
原创 与发妻坚持丁克14年,46岁却偷偷和女粉丝生孩子,今活成这样
推荐 2020-03-29 09:47 854 7810
原创 蔡明:我年轻时可是班花,本来以为是搞笑呢,结果看到照片懵了
推荐 2020-03-29 09:47 206 4807
口罩自动售货机来啦!每个1.98元
推荐 2020-03-29 09:47 268 6386
享受爱情的三个星座,不为情所困,头脑理智,堪称“潇洒小姐”
推荐 2020-03-29 09:47 321 6084
【凯旋】“急诊涛哥,欢迎回家”
推荐 2020-03-29 09:47 921 7427
原创 官方证实江一燕获奖别墅属违章建筑:自改未获审批,将被城管查处
推荐 2020-03-29 09:47 996 7324
原创 孙俪《安家》被人民日报点名,这次不是夸奖是批评,佟丽娅也遭殃
推荐 2020-03-29 09:47 420 586
原创 女星恋爱剃头谢罪道歉,鹿晗粉丝把关晓彤骂上热搜,恋爱多大罪?
推荐 2020-03-29 09:47 883 1416
原创 大骨架女星:张雨绮圆润,马思纯穿西装紧绷,乐基儿惨成“壮士”
推荐 2020-03-29 09:47 873 7183
自治区教育厅副厅长李占峰在包头市调研开学复课准备工作
推荐 2020-03-29 09:47 614 996
原创 宋慧乔的婚房被宋仲基铲平!这是有多恨?婚姻真的需要门当户对
推荐 2020-03-29 09:47 309 7206
原创 她曾红过林忆莲,母亲去世后生活难自理,如今落魄成这样
推荐 2020-03-29 09:47 922 9442
原创 娱乐圈的大龄剩女,王祖贤至今单身韩红感情一片空白
推荐 2020-03-29 09:47 355 3604
原创 女星反串哪家强?《盛唐幻夜》90后女主完全不输张敏林青霞!
推荐 2020-03-29 09:47 653 9071
原创 周迅《如懿传》开播,海报穿帮遭吐槽,连自动贩卖机都没p掉
推荐 2020-03-29 09:47 128 1964
原创 唐嫣罗晋分手了?这都是明星宣传期的套路罢了!
推荐 2020-03-29 09:47 322 8539
原创 唐嫣为什么选择奥地利办婚礼?这一点国内比不上
推荐 2020-03-29 09:47 772 3667
原创 唐嫣婚后状态佳,搂腰baby疏离杨幂,三角姐妹情再生变化?
推荐 2020-03-29 09:47 944 6437
原创 因《冬天里的一把火》走红,不幸患癌去世,三任妻子均未参加葬礼
推荐 2020-03-29 09:47 421 6361
原创 学历最高港姐,剑桥毕业考上律师证,却被喊“滚出娱乐圈”
推荐 2020-03-29 09:47 328 8714
广西全州县强降雨致2人被困河中 消防紧急营救
推荐 2020-03-29 09:47 428 5530
原创 她出道14年演技仍被质疑,如今新戏却是巩俐李连杰给她做配
推荐 2020-03-29 09:47 287 9373
原创 她曾演过郑爽赵丽颖的小时候,如今十岁却长得像十八岁
推荐 2020-03-29 09:47 353 2633
比普拉多越野 V6四驱322马力 网友:能省十多万
推荐 2020-03-29 09:47 285 1537
原创 恰恰是不再年轻不够完美的她们,实现了女性的自我救赎
推荐 2020-03-29 09:47 456 3638
原创 唐嫣早年港漂旧照曝光,美瞳造型太糟心,25岁反而不如35岁?
推荐 2020-03-29 09:47 437 5708
南宁将建立再生资源回收模式让垃圾变废为宝
推荐 2020-03-29 09:47 964 2207
原创 她是最早版魏璎珞,后为令妃辩解不是心机女,现在竟成郑爽妈?
推荐 2020-03-29 09:47 809 4744
原创 她长相清纯却是杀手专业户,曾是山鸡哥妻子,后嫁大14岁孔子后人
推荐 2020-03-29 09:47 652 7498
原创 她的美打败李嘉欣,自残逼婚37亿阔少却梦碎,49岁打针脸僵似面具
推荐 2020-03-29 09:47 227 8229
原创 大麟子性格太胆小,原因竟在他姥姥身上,包文婧一招显露高情商
推荐 2020-03-29 09:47 266 6610
原创 多图对比两次《新世界》live 华晨宇的舞台走位已达编程级
推荐 2020-03-29 09:47 158 5926
重庆主城和区县城区禁止活禽交易及屠宰
推荐 2020-03-29 09:47 880 8670
原创 女明星出席活动,热巴比ab暗淡,高圆圆比孙俪美艳,只因这个原因
推荐 2020-03-29 09:47 542 9737
原创 孙俪蹭邓超资源成谋女郎?张艺谋一句话说明了一切
推荐 2020-03-29 09:47 956 1173
原创 女星齐怀孕?张歆艺晒B超照为袁弘庆生,戚薇晒照疑似怀二胎!
推荐 2020-03-29 09:47 923 9780
奥运推迟后东京确诊数翻倍,《纽约时报》发文质疑
推荐 2020-03-29 09:46 731 7966